Foto: Cuba Noticias 360
Texto: Fede Gayardo
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) ha aclarado que la renovación de contratos para los teléfonos fijos alternativos (TFA), también conocidos como teléfonos de minutos, no implicará la suspensión del servicio.
En los últimos seis meses, la compañía ha estado realizando este proceso de actualización con el fin de introducir nuevas ventajas y mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, ante las inquietudes de los clientes, la empresa estatal cubana decidió emitir un comunicado para aclarar ciertos aspectos.
“Reiteramos nuevamente que esta acción no significa de ninguna manera la pérdida del servicio, aunque resaltamos la importancia de actualizar el contrato, ya que este incluirá las nuevas facilidades que se han implementado en las líneas TFA”, afirmó el comunicado.
Entre los cambios más destacados, los usuarios ahora son considerados propietarios de sus equipos telefónicos. Además, tendrán la posibilidad de recargar su servicio en cualquier momento durante el mes, según sus necesidades de comunicación.
Para facilitar este proceso, las recargas pueden realizarse a través de la plataforma de Servicios en Línea, así como mediante cupones de recarga o en las oficinas comerciales de Etecsa. También se está trabajando en la incorporación de esta opción en la aplicación Transfermóvil.
Las mejoras incluyen la capacidad de realizar llamadas tanto nacionales como internacionales, y la opción de enviar y recibir mensajes de texto (SMS) dentro y fuera del país, dependiendo del equipo utilizado.
Asimismo, se añade la opción de realizar llamadas con cobro revertido a móviles (*99) y se ofrece una mayor flexibilidad y movilidad del servicio.
De acuerdo con Etecsa, estas actualizaciones responden a solicitudes anteriores de los usuarios y buscan optimizar el servicio. La convocatoria para la renovación de contratos continúa activa, por lo que la empresa recomienda a los clientes de TFA que se acerquen a las oficinas correspondientes para formalizar el proceso lo antes posible.
