Foto: Roy Leyra | CN360
La única operadora de telefonía en la isla, ETECSA, ha comenzado el año 2022 con gran actividad, enfocándose en ofrecer nuevas propuestas a sus usuarios. Una de las principales iniciativas es el lanzamiento de una nueva página web, que tiene como objetivo reunir todos los servicios disponibles de la compañía.
El anuncio del sitio web fue noticia a comienzos de esta semana; sin embargo, más que por su funcionamiento eficaz, destacó por algunos errores de programación y la caída de sus servidores en las primeras horas tras su lanzamiento.
Muchos usuarios expresaron su descontento al observar que la empresa había adoptado una estrategia similar a la que utiliza con aplicaciones como Transfermóvil, donde la información solicitada se envía a la web a través de mensajería móvil en lugar de estar disponible directamente en el sitio. Esta metodología fue considerada por muchos como un retroceso y una demora innecesaria.
Adicionalmente, algunas personas informaron a la compañía a través de sus redes sociales que habían recibido datos personales que no les pertenecían. Esto sugiere que hubo una filtración de datos personales de los usuarios a través de la nueva página web.
Sin embargo, ETECSA intentó esta semana mitigar los efectos negativos de estos problemas en la web al lanzar una nueva oferta de planes de venta desde el exterior, disponible únicamente del 24 al 29 de enero.
Estos planes, que se pueden adquirir mediante empresas como Cuba, incluyen una variedad de datos móviles, mensajería y llamadas, aunque la compañía aclara que estas últimas solo serán para tráfico nacional.
Si los usuarios recargan entre 500 y 1,000 pesos cubanos, pueden recibir entre 9 y 20 gigabytes, respectivamente, por un periodo de 30 días. La oferta de recarga internacional anterior que más datos móviles ofrecía se produjo a principios de diciembre, donde si recargabas entre 500 y 1,250 pesos cubanos, se añadían 9 gigabytes a la oferta.
