Foto: Roy Leyra | CN360
Ricardo Serrano, director territorial de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) en Santiago de Cuba, señaló que los clientes son responsables del uso, a su juicio, inadecuado de la señal 4G, ya que “la utilizan para hacer llamadas”.
Durante su participación en el programa Santiago hoy, transmitido por la televisora estatal local Teleturquino, el directivo insinuó que la mala calidad del servicio de Internet en la isla se atribuye al uso inapropiado que le dan los usuarios.
“La 4G es una red destinada para acceder a datos móviles, para conectarse a Internet, y la gente la usa para hacer llamadas. Para esas funciones están la 2G y la 3G”, afirmó Serrano.
A pesar de que las afirmaciones del directivo fueron emitidas a mediados del año pasado, han cobrado relevancia recientemente debido a los informes de numerosos internautas sobre los problemas que han experimentado con el servicio de Internet.
Una de las que comentó sobre la mala calidad del servicio de ETECSA fue la reconocida actriz cubana Laura Treto, quien, al visitar a su padre en la isla, aseguró haber tenido dificultades para actualizar sus mensajes de Whatsapp en múltiples ocasiones.
Igualmente, el usuario Henry Batlle Tejera se pronunció sobre las deficiencias en su perfil de Facebook: “Personalmente creo que es una falta de respeto lo que está sucediendo ya (…) Me parece hasta ofensivo; para ser la única empresa de telecomunicaciones, está fallando y realizando su trabajo de manera pésima. Expreso esto como cliente, porque no tengo otra opción que quejarme, ya que es la única empresa que ofrece estos servicios y ya es hora de dejar de tolerar una conexión que es una BASURA”.
Por su parte, Raybel Hernández se preguntó: “¿Alguien sabe qué caraj… le sucede a nuestra aguerrida y revolucionaria proveedora de servicios de Internet, ETECSA? ¿Le hará falta también un patrocinador? A veces creo que cuando nos mandan a resistir creativamente nos están sugiriendo, aguanten ahí, que vamos a meter los cascos. Ahora un ‘sabiondo’ dice que la conexión es mala por el bloqueo. Mira que tenemos que aguantar los cubanos”.
Finalmente, en relación a las palabras del directivo de ETECSA, el internauta Rey Alberto Acosta comentó: “¿Se imagina un ingeniero de cualquier compañía en el mundo explicando a su cliente esta teoría inexplicable? Tendrías que tener dos teléfonos con dos líneas: una para Internet y otra para hablar, absurdo”.
